社交媒体推广在近年来已经越来越普遍,而Facebook广告的成长速度惊人,超越传统广告的大趋势已然形成。而要从事跨境电商品牌营销,一定也想竭尽所能地让更多的人认识自己的品牌,所以大部份的从业者都选择在Facebook脸书投放广告,今天一尘SEO就来跟大家科普Facebook广告投放的5个技巧,让你的转化率大大提升!
一、依用户兴趣决定受众
FaceBook的使用者遍布25个国家、250个城市,使用语言最多有50种,使用者年龄最小只有13岁最大则是65岁,至于能够分析使用者「感兴趣」以「喜欢」的部分则有200种精确的分类。而知道使用者的兴趣,就是Facebook广告跟过去广告平台最不一样的地方。
在设定广告受众时,除了年龄、所在地区…等人口组成的基本选项,还可以用「兴趣」来设定目标受众。在使用兴趣决定你的目标受众时,应该要思考的是客户如果喜欢我的产品,那他还会喜欢什么。
同过「兴趣」选择的目标受众,相对于只用年龄、地区…等设置,要来的精准许多,不只广告成本会比其他来的少,也会因为目标受众较为精确,有较好的效果。
但需要注意的是,消费者有兴趣,并不代表他们已经准备好要购买你的产品。若直接就要求消费者购买,他们可能并不一定会选择你的品牌,因此在要求目标受众达到预期的最终转化目标前,必须慢慢沟通且说服他们。而且很重要的一点就是,我们做Facebook广告投放,一定要解决你的Facebook广告审核问题。
二、吸引目标受众的媒介
在Facebook上感兴趣的消费者不代表他们愿意买单,因此必须先得到消费者的信任后,才有可能达成转化的目的。将消费者引导至广告落地页,就是一个在消费者身上争取更多的时间,以说服他们达成转化目标的好办法。也就是说,消费者点击广告后所到达的页面,就是与他们深入沟通的第一座桥梁。
创建一个落地页的目的不外乎是希望消费者能“提供个人资讯”、“付费订阅及注册下载”等。但对于访客来说,做出这些行为都存在着障碍,他们可能会因为落地页的内容不好,或者网站安全性不足而放弃。
因此,你可以制作一个吸引消费者的媒介,让他们因为你所提供的价值,心甘情愿地去被转化。
吸引消费者的媒介可以是:
- 电子书或文章
- 教学影片
- 免费小工具
- 专业小技巧或是免费的模板
- 折扣促销或独家优惠。
最重要的是,用来吸引的媒介必须是对消费者有帮助的,也就是说,必须是对你的目标受众来说,能产生价值的东西,才可能跨越重重的障碍达成转化。
三、创建高转化的广告落地页
除了强有力的吸引媒介,要达到高的转化率,你的落地页内容也要能说服消费者。一个合格的落地页包含的元素有:标题、内容、客服工具等,每个元素都要能测试且修改。那么该如何创建高转化的落地页呢?这里头有3个逻辑。
(1)围绕一个中心
消费者在浏览广告落地页时,一定同时也开着其他页面,在许多事情都同时进行的情况下,他们很容易就会分心去做其他的事。也就是说,如果落地页传递的内容不够简单、直接,消费者很容易就会跳到其他的分页,再也不会回头看你的网页一眼,那么,好不容易获得的流量就这样白白浪费了。
因此,「围绕一个中心」是很重要的第一策略,除了能更简单的和消费者沟通,只专注在一件事,能让整个广告落地页上的每个元素都与其环环相扣。
(2)提高可信度
第二个关键是提高可信度,分为展示合作伙伴和展示用户评论两种方法。
展示合作伙伴是设计广告落地页的常用方法,它可以使品牌变得更加专业且提升可信度。若潜在客户还对你的品牌抱持着怀疑,在看到他们也认识的公司曾经是你的顾客时,疑惑的情绪马上就减去了大半。这就是所谓的品牌光环,一个正向的关联能增加正面的印象,也就是说,在他们看到熟知的公司时也会信赖于你,会让潜在客户增加对你的品牌信心,进而提高买单的意愿。
展示用户评论也能让潜在客户更愿意相信你的品牌,因为比起你的自我介绍,消费者会倾向于相信与自己相近的人的实际体验。因为分享者不仅身份明确,直接的评论分享更会让消费者觉得,分享者真的是活生生的一群人,更增加了评论的真实性。
最后关于一点非常重要,那就是绝对不要造假!一旦访客发现你欺骗他,无论只是多么微小的地方,他都不可能会再信任你了!因此,无论如何都不能用任何手段欺瞒客户!
四、引导高质量的流量
为什么会说Facebook上获得的流量是高质量的流量呢?因为Facebook作为广告平台和其他平台最不同的地方是,可以用兴趣作为决定目标受众。也就是说,看见你的广告的Facebook用户基本上都对你的产品有一定的兴趣,而不是只依据人口组成投放广告,所得到较为广泛的流量。
如果能将这样高质量的流量导入落地页,相较于引入较为广泛的流量,能得到较高的转化率。
五、转化不等于销售
在转化的部分还有一些关键点要特别注意,那就是不能把转化跟销售划上等号。尤其是从Facebook来关注你的用户,虽然他们已经抱持着一定的好奇心来看你的网站,但若是没有花时间好好的与消费者沟通、慢慢地说服他们,而是一昧地追求销售业绩,只会让你离消费者越来越远。引导潜在客户相信你的品牌,提供他们价值、帮助他们解决难题,才能真正地让消费者转变为你的忠实粉丝!
总结
在Facebook广告上下足了功夫,我们才能使消费者愿意多花时间关注品牌。不过,Facebook广告只是一个与消费者认识的开始,认识之后要如何与消费者培养出深厚的友谊,才是最重要的!